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通利华车友会手册

时间:2007-09-10 09:53来源:互联网 作者:admin 点击:
车友会章程 总则: 通利华车友会(以下简称本会)的所有活动均遵守国家的法律法规。 本会的宗旨:以超前的服务理念和专业、规范的服务方式为会员提供全方位、高品质的贴心服务

车友会章程

总则:

通利华车友会(以下简称本会)的所有活动均遵守国家的法律法规。

本会的宗旨:以超前的服务理念和专业、规范的服务方式为会员提供全方位、高品质的贴心服务。

本会采取积分制对会员进行分级管理,会员级别分为吉祥卡会员、如意卡会员和欢乐卡会员三种。

通利华龙卡会员卡是中国建设银行深圳市分行与深圳市通利华汽车贸易有限公司面向通利华车会会员
发行的国际标准信用卡,旨在为通利华客户提供更为完善、系统的会员服务。

本会会员实行一人一车一卡制。

会员入会:

申请人需年满18周岁、具有完全民事行为能力的中国公民并拥有检验合格且手续齐备的小型客车

申请时需提供您的身份证、行驶证、保单、驾驶证复印件各一份,如行驶证姓名是夫妻的,请提供结
婚证复印件
完整填写并签署《通利华龙卡信用卡申请表》,本会将申请人资料核实后,发放会员卡。

符合各级别会员入会条件的申请人需交纳注册费20元。

通利华龙卡会员按会员卡不同级别对应相应的龙卡信用卡卡种:

吉祥卡对应龙卡信用卡银卡、年费80/年,首年免年费;其后,每年在通利华刷卡3次,免年费;

如意卡对应龙卡信用金卡、年费160/年,首年免年费;其后,每年在通利华刷卡3次,免年费;

欢乐卡对应龙卡汽车卡200/年,首年年费由建行预先在信用卡中收取;通利华用抵减工时服务
费用的方式分3次返还给客户,其中首次减免40元,第二次减免60元,第三次减免100元。

未消费的车主,可采用购买会籍的方式入会:欢乐卡1688元,如意卡888元,吉祥卡:288元。

会员退会:

会员加入本会30天后(含30天)将不予办理退会手续。

会员加入本会未超过30天,办理退会手续须退还会员卡、出具缴费凭据。

会员退会处理办法:

   1)收取手续费10元。

   2)在会期间已享受服务与优惠项目按非会员标准补齐计收。

会员退会后,所有会员享受的权益同期终止。

会员权益与义务:

1、自觉维护本会形象,不得损害本会利益。

2、享受本会承诺的所有服务(服务承诺见公司营业厅公示栏) 。

3、享受本会提供的服务时,须出示会员卡,请随车携带会员卡。

4如不能出示通利华会员卡,根据该车辆信息可以给予相应级别的优惠服务,但此次消费不参与积分。

5、会员卡如有遗失请立即与本会联系,补办需交纳工本费10元。

6、会员必须确保在会期间将联络信息及车辆资料的变更及时通知本会,以便本会能与会员保持联系
并实施服务。

7、享受现场救援或拖车服务时,会员必须在现场或跟车同行

8、因救援而产生高速公路费、过桥费、停车费、吊车费等由会员承担。

车友会权利与义务:

1本会将依照本章程,为会员提供优质、快捷、规范的服务,充分保障会员合法权益。

2、对违背本章程的会员,本会有权拒绝为其服务并取消其会员资格。造成本会损失的,本会保留进一步
追索损失的权利。

3、本会保留根据国家法律和厂方规定修改本章程的权利,修改后的条款对会员具有同等效力。

4、本会将对会员资料采取必要的保密管理,未经会员授权,不对外公开。

5遇到不可抗力的原因,如洪水、地震、强台风、火灾等自然灾害,本会将不能及时提供各类服务,
敬请谅解。

6、本会及附设机构均已合法注册,未经本会授权盗用本会及附设机构名义从事商业活动的单位或个人,
本会将保留对其追究法律责任的权利。

7、本会拥有对本章程的最终解释权。

积分会员资格:(当次消费达到升级条件并办理升级手续后,可按升级后会员级别享受优惠)

吉祥卡会员

条件:满足下述条件其中任1项,按会员入会规定缴纳注册费、办理入会手续,即可享受吉祥卡会员待遇:

1、在通利华4S销售店购买整车的

2、在通利华4S销售店购买综合保险的

3、在通利华4S店一次性车辆维修如意额达1000元或1000元以上(保险索赔是否计算?)

如意卡会员

条件:满足下述条件其中任1项;缴纳升级手续费20元,更换会员卡,即可享受如意卡会员待遇:

1、年度积分超过5000分以上的

2、总累计积分在12000分以上的

欢乐会员

条件:满足下述条件其中任1项;缴纳升级手续费20元,更换会员卡,即可享受欢乐卡会员待遇:

1、年度积分超过8000分以上的

2、总累计积分在24000分以上的

会员积分标准:

维修保养(含精品消费、所有非按事故保险定价的钣喷维修费用)费用按每1元=1分计算,不足1
不积分。

投保费用和保险事故维修(含按事故定损后自付款的维修车辆)费用,会员休闲活动消费,每5元=
1分,不足5元不积分。

积分管理规定:

积分包括消费积分和奖励积分两部份,消费积分是根据会员实际消费计算而来的积分,参与积分兑换
活动。奖励积分是根据会员对我公司的贡献情况赠送给会员的积分,奖励积分只参与累加不参与兑换
活动。
当会员的消费积分达到1000分,并且一年内在公司有消费记录的会员,就可以参加我公司的消
费积分兑换活动,使用消费积分兑换公司提供的相应物品和服务。
年度消费积分的有效期以自然年为
计算单位,每年清零。
年度总消费积分在每年12月按当年兑换政策进行兑换,年末仍未兑换的年度消费
积分余额在次年11日前自动清零
消费积分清零后,“总累计积分”依然作为历史记录存在,是评判
客户价值及会员级别的唯一标准。
在享受了相应级别优惠期间,总累计积分达到升级标准,须办理升级
手续、更换为对应级别的会员卡,方可升级享受相应的优惠,升级后原有累计积分继续参与累加。

所有积分除我司特殊明确或约定外,不能兑换现如意

所有的积分只适用本车,不能赠送非本车以外的车辆。

所有积分优惠不随车主的变更而变更。

                                历史客户积分管理及入会办法

1、正式实施新会员章程前的会员一律免注册费,享受会员待遇。其中:

200511前的会员以及达到如意卡积分级别的客户,享受如意卡会员待遇;奖励
10000分,计入总累计积分,不参与本年年度积分累加,不参与积分兑换;

200611的客户享受吉祥卡会员待遇,奖励6000积分,计入总累计积分,不参
与本年年度积分累加,不参与积分兑换;

200711前的客户享受吉祥卡会员待遇,奖励4000积分,计入总累计积分,不参
与本年年度积分累加, 不参与积分兑换;

在正式推出新会员卡前的客户享受吉祥卡会员待遇,奖励500积分,计入总累计积分,
不参与本年年度积分累加, 不参与积分兑换;

备注:侨东店在正式推出新会员卡前的老客户自动升为如意卡客户,不奖励积分。

2、新增会员按注册费20元,收取费用。

3历史客户的积分依此统一调整,原有积分同期作废。

积分奖励办法

1、忠诚分:正式实施新会员章程后,根据会员在会且年度积分2000分以上的年限,予以奖励,
1—2年,按每年100分奖励,第3—5年,按每年200分奖励,第六年及以上按每年300分奖励。

2、互动参与分:会员积极参与车友会组织的各项活动,关心车友会的建设,参与活动的组织以及
在活动中表现优异者等,可奖励一定分值。

3、资源共享分:向会刊积极投稿,委托车会代办各项服务,可奖励一定分值。

服务项目:

 

常规车务服务

优惠项目

吉祥卡

如意卡

欢乐卡

非会员

备注

紧急援油

以服务店为中心15公里内免出车费 ,油费按实际加注量收取

以服务店为中心15公里内免出车费 ,油费按实际加注量收取

以服务店为中心15公里内免出车费 ,油费按实际加注量收取

以服务店为中心15公里出车费100/,油价实收

限无法行驶情况下,一次援油5。距服务店超过15公里,超出部分5/公里收取出车费。

拖车服务

以服务店为中心15公里内免费,15公里外按每公里10

以服务店为中心15公里内免费,15公里外按每公里8

以服务店为中心15公里内免费,15公里外按每公里5

以服务店为中心15公里内拖回本公司网点,收取拖车费150元(15公里以外按10/公里计收)

限无法现场修复至行驶状态情况

拖车服务范围:深圳、东莞、珠海、惠州,高速公路除外

现场紧急抢修包括紧急搭电、换装备胎等故障抢修

免费无限次现场抢修(零配件及油料费用,现场实收,不打折);

免费无限次现场抢修(零配件及油料费用,现场实收,不打折);

免费无限次现场抢修(零配件及油料费用,现场实收,不打折);

以服务店为中心15公里内收取出车费100元(15 公里以外按5/公里计收)。

零配件及油料费用,现场实收。现场维修工时费另外收取。

现场常用项目收费标准:

1)代车主开启车锁   80

2)更换蓄电池     30

3)更换轮胎       30/

4)更换发电机、冷气泵皮带    60

 现场修复至行驶状态情况

上述救援服务若产生过路桥费、餐费、住宿费双程均由被救车车主支付(一天内作业时间累计不能超过12个小时)

维修工时

海马系列

8.8

8.5

7.5

无优惠

1、保险索赔、免费项目、购买保险费用外。

2特(殊)价项目除外。

3、操作过程中,工时费折扣如与厂家定价政策有冲突,则以厂家政策为依据进行相应调整,并可不另行通知。

马自达系列(按统一后新的工时费标准计收

8.5

8

7.5

无优惠

车体美容

8.8

8.5

7.5

无优惠

特(殊)价项目除外

汽车精品

8.8

8.5

7.5

无优惠

轮胎、特(殊)价商品或项目除外

材料费(限海马系列车型)

9.5

9.3

9

无优惠

1、   马自达车型材料费不打折。

2、   特(殊)价商品除外。

3、   操作过程中,材料费折扣如与厂家定价政策有冲突,则以厂家政策为依据进行相应调整,并可不另行通知。

优惠项目

建行龙卡信用卡  银卡

建行龙卡信用卡 金卡

建行龙卡信用卡 汽车卡

 

 

金融服务

银卡级别服务

金卡级别服务

金融VIP  优先服务

免息金融代扣

一卡双币、全球通用

先消费后还款

约定还款帐户

境外消费人民币还款

最长50天免息透支

境内消费可选密码

积分换油

 

 

汽车服务

同通利华吉祥卡

同通利华如意卡

在通利华欢乐卡服务基础上增加:

1、   车辆违章短信通知

2、加油优惠服务

 

 

航空优惠服务

 

 

购机票送保险 百万航空保障

 

 

特商服务

 

 

凭龙卡汽车卡在各合作商户处刷卡消费享受超值折扣优惠。

 

合作商户名细请登陆www.lkcar.cn

金融服务年费

80/年,首年免年费

160/年,首年免年费;

龙卡汽车卡,200/

 

首年年费建行预先在信用卡中收取;通利华以用抵减服务费用的方式返给客户

会员专享的尊贵服务

1

免费派发《通利华会刊》,不定期发送信息传送最新的会员服务

2

为会员组织自驾旅游等尊尚社交活动,形式新颖,丰富刺激;

3

车辆保险到期提醒服务;量身定制投保选项。出险后及时救援,全程跟踪,协助理赔,最大限度保障车主权益。

4

享受回音壁(精品、配件预定)服务。

5

免费驾驶课堂讲座:教您如何爱护、保养车辆,路上应急处理,用车小窍门,出行注意事项

6

车会不断更新的服务项目

 

龙卡汽车卡特色服务  尊崇礼遇

1办卡可获1%加油优惠 

  凭龙卡汽车卡办理中石化加油IC卡免工本费,用龙卡汽车卡通过建行网点自助终端充值中石化加油
IC卡可获1%优惠,您也可以选择每月固定代扣方式充值加油IC卡,同样享受1%优惠,即充即优惠,
全年
享受优惠的充值金额累计限12000元。
消费积分可以兑换汽油,积分常年有效。

凭卡享受深长实业股份有限公司下属油站97()以上汽油每升0.05元的优惠。

2、金融VIP  优先服务 

持卡人在建行办理各项业务可享受分行级VIP客户服务礼遇。

3、车辆违章短信通知 

免费为您提供违章短信通知服务,路面违章情况及时获悉。

4、免息金融代扣

约定汽车卡代扣车辆费用,享受免息透支服务,避免忘记缴款而产生滞纳金的烦恼。

5、购机票送保险百万航空保障

在全国百余家、深圳22家指定航空售票处刷卡购机票,可免费获赠百万航空保险。

 

加油优惠 省钱便利

中石化加油

凭龙卡汽车卡办理中石化加油卡享受免工本费优惠,在中国建设银行深圳市分行营业网点自助终端
(含约定代扣)充值中石化加油
IC卡可获1%优惠,,即充即优惠。全年最高累计12000元充值金额可
享受此优惠。

1、中石化加油卡充值请在建行网点自助终端选择自助缴费菜单进入就可以操作。

2、加油卡充值成功后两个工作日后就可在中石化油站收银台进行圈存使用,中石化加
油卡可在中石化
100余家自营油站使用。

3、充值后需要发票报销的可在充值成功后登陆龙卡车友网www.lkcar.cn进行预约领取。

注意事项:

1、加油IC卡的使用、挂失及补办手续请参阅中石化加油IC卡使用指南。

2、加油IC卡的卡片挂失只能在中石化各营业网点办理,或致电中石化客户服务电话9510588895105988

   3、中石化IC卡积分查询网址:www.saclub.com.cn

深长加油

   凭龙卡汽车卡在深长实业有限公司加油享受97()以上汽油每升0.05元的优惠。

七、会员卡应用系统介

会员卡系统一般由会员卡、会员卡的读写设备、会员卡管理软件构成。会员卡 采用磁条卡,自主发行
(可与其它联名卡并行使用)。

卡号分配方:

卡号共计10位:

□ □ □ □ □ □ □  8

 首位代表车系:8代表马自达车系;6代表海马车系;?代表其他车系

第二、三位代表店面:01代表布吉;

02代表南山;

03代表龙岗;

04代表沙井;

05代表珠海;

06代表东莞;

07代表惠州;

08代表侨东;

09代表通力达

第四到第八位为随机号位,唯一确定会员

第九位代表会员入会年期,如8则为08年入会

尾号为吉祥数字,均为8

 

(责任编辑:admin)
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